Política de Trocas e Devoluções.

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1. Devolução ou Troca por Insatisfação / Desistência – Produtos Físicos

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Essa opção é válida exclusivamente para compras realizadas online ou por telefone. O cliente pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, desde que:

• O produto não apresente danos físicos ou sinais de uso.

• A embalagem original esteja lacrada e em perfeito estado.

• Todos os itens inclusos (cabos, manuais, CDs de instalação, documentos e nota fiscal) sejam devolvidos.

Caso o produto apresente sinais de uso, danos ou esteja incompleto, a devolução não será aceita. O item será reenviado ao cliente, e um novo frete será cobrado.

Se houver defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:

• Troca por um produto igual, enviado o mais rápido possível.

• Reembolso total do valor pago pelo produto, sem custos adicionais.
  
  
                     2. Devolução ou Troca por Insatisfação / Desistência – Serviços Digitais
   

• Para compras de serviços digitais, o cliente tem até 7 dias corridos a partir da data de aquisição para solicitar o cancelamento por arrependimento.
  
                                                                3. Garantia
   

• Todos os produtos novos possuem garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso o fabricante ou distribuidor ofereça um prazo estendido, essa informação será indicada na descrição do produto.

• Dica importante: Guarde sempre sua nota fiscal, pois ela é essencial para qualquer solicitação de troca, devolução ou garantia.

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